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Un incident survient durant vos vacances.
La première chose à faire est bien sûr de vous mettre en sécurité et/ou d’appeler les urgences. En cas de vol, allez voir la police pour établir une déclaration.
Si l’incident n’est pas grave, déclarez votre sinistre en ligne en 5 minutes.
Nos experts traitent votre sinistre dès que possible afin de calculer les indemnités que vous pouvez percevoir. Vous pouvez vous détendre, cela ira vite.
Si l’incident est grave*, appelez directement le +33 5 79 99 00 61.
Les experts de notre partenaire Eurocenter traitent en priorité absolue votre sinistre et mettent tout en oeuvre pour le résoudre et vous assister. Bon courage !
* Est considéré comme un incident grave nécessitant de l’assistance urgente : une urgence médicale ou dentaire durant votre séjour à l'étranger, la recherche, le sauvetage ou le rapatriement de l'un des assurés, l'assistance en cas d'événement de crise (catastrophe naturelle, terrorisme...) ou l'assistance en cas de décès.
Vous devez déclarer un sinistre ?Notre équipe de choc se tient à votre disposition pour vous conseiller du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Et pour toute urgence pendant vos voyages (24h/24, 7j/7), appelez l'assistance Eurocenter au : +33 5 79 99 00 61.
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